Web / iPadOS小売業基幹システムの運用保守

小売業向けの基幹システム（WebアプリとiPadOSアプリ）の運用保守を、5名チームの一員として約2年担当。問い合わせ・障害対応から設計書修正・実装・テスト・リリースまで一貫して対応しました。

※守秘のため社名は記載していません。画面も掲載していません。

01 Overview

止めずに直し、
同じ障害を
繰り返さない。

小売業の店舗業務を支える基幹システムです。WebアプリとiPadOSアプリの両方があります。

基幹システムは業務の土台で、止まればそのまま店舗の業務に影響します。問い合わせや障害に素早く正確に対応しながら、仕様変更にも設計から実装・リリースまで確実に応え続ける必要がありました。

障害のときはログ解析とSQL調査で原因を特定し、影響範囲を考えた改修と再発防止策まで実施。本番データベースのマスタデータのメンテナンスも担当し、約2年間の安定運用を支えました。

02 Features

Point 01
障害は「直す」ではなく「再発させない」まで
ログ解析とSQL調査で根本原因を突き止めたうえで、影響範囲を考えた改修と再発防止策の立案まで自分で進めました。目先の復旧で終わらせず、同じ障害を繰り返さないことを対応のゴールにしていました。
Point 02
本番データを扱う責任と慎重さ
Oracle や MySQL で動く本番データベースのマスタデータのメンテナンスを担当。SQLでの調査・更新は影響範囲を確かめながら慎重に進め、業務を止めない運用を支えました。

担当したこと

03 Tech & Scope

使った技術

担当範囲・期間

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